Desburocratização

Caderno GESPÚBLICA - Desburocratização

A partir de fevereiro de 2005, com a criação do
Programa Nacional de Gestão Pública – GESPÚBLICA
– resultado da fusão do Programa Qualidade no
Serviço Público e Programa Nacional de
Desburocratização – o Estado brasileiro reafirma o
compromisso com esse esforço histórico na promoção
de ações voltadas para a melhoria da qualidade na
prestação dos serviços públicos aos cidadãos e para
o sistema competitivo do País.

Guia D simplificação

O presente Guia “d” Simplificação Administrativa foi elaborado para auxiliar qualquer organização pública interessada em simplificar seus processos e normas, de forma a proporcionar a melhoria da qualidade de seus serviços.

O Guia deve ser entendido como uma ferramenta de trabalho, eminentemente prática, para realizar a análise e melhoria de processos organizacionais.
Para tanto, procurou-se condensar, de maneira didática, todas as etapas relevantes para a condução desse tipo de trabalho.

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