Carta de Serviços
A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.
A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento, informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social.
Para conhecer todos os detalhes sobre a Carta de Serviços ao Cidadão: Guia Metodológico,
Cartas de Serviços Publicadas
Abaixo você encontra uma relação de Cartas de Serviço publicadas por diversos órgãos do Poder Público.
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Justiça Federal do Estado de Mato Grosso |
Fundação Oswaldo Cruz |
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Ouvidoria-Geral da Previdência Social |
TRT - Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região |
Procuradoria-Geral do Estado do Acre |
Ministério da Saúde – Núcleo Estadual no Rio de Janeiro |
Universidade Federal de Uberlândia/MG |
Unidade Integrada Sagarana II/MA |
Tribunal Regional Eleitoral/RS |
Tribunal Regional Eleitoral/MG |
Tribunal de Contas/MT |
Agência de Desenvolvimento do Distrito Federal |
Superintendência de Administração do Ministério da Fazenda/RS |
Serviço de Inativos e Pensionistas da Marinha do Brasil |
Secretaria de Planejamento e Orçamento/MA |
Secretaria de Planejamento e Gestão/CE |