Guia de Gestão de Processos

É o instrumento que orienta a modelagem e a gestão de processos voltados ao alcance de resultados. A descrição envolve a reflexão acerca de características de validade dos produtos e serviços prestados, de referências (normas e conhecimentos) observadas, de recursos consumidos e dos insumos necessários à tomada de decisão com qualidade pelas pessoas e pelas instituições públicas.

 

Vídeos sobre Gestão de Processos

I - Conceito de Processos

https://www.youtube.com/watch?v=bFblz4VD-to

II - Modelando Processos - objetivos

https://www.youtube.com/watch?v=zlfG6NZATfo

III- Modelando Processos - Papéis

https://www.youtube.com/watch?v=R8wiCQ4R-3k

IV - Modelando Processos - sincronia

https://www.youtube.com/watch?v=si2P9DqQ2sc

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